Facebook 專頁新增通訊功能

在廣告上新增「傳送訊息至專頁」功能

廣告商現在可以開始使用「傳送訊息至專頁」功能，只需於建立新廣告時，在「行動呼籲按鈕」選項中選擇「傳送訊息至專頁」即可。

利用訊息私下回應評論

以往，專頁管理員只能夠以客人聯絡他們的相同方法作出回應，即透過評論或私人訊息。但是接下來的數星期，專頁管理員將可以私人訊息回應評論，幫助他們更有效地回應個別客人的查詢。

幫助人們辨認出迅速回覆的專頁

當人們考慮透過訊息與企業接觸時，現在有工具可以讓他們分辨出哪些專頁回覆得比較快。當專頁回覆達9成以上的訊息，而回覆時間的中位數在5分鐘之內的話，將會獲得一個「回覆迅速」的徽章在檔案上。

管理訊息的新工具

為了協助專頁管理員更快回覆專頁上的訊息，他們現在可以選擇建立或儲存一些常見問題的答案。專頁管理員只要在流動裝置上輕輕一按就可以發送已儲存的回覆，令過程更加簡易快捷。專頁管理員也可以選擇編輯已儲存的回覆之後再發送給客人。